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FBA卖家必看!这笔索赔或会是你在亚马逊寒冬里的救命钱!

2020-05-27

如果可以选择重新来过,相信绝大多数人都会希望2020年可以重新开始,甚至是直接跳过。刚开始的这个2020年把世界折腾了个遍,对亚马逊卖家的打击更是一波接一波,苦不堪言。

对于很多卖家来说已经到了最艰难的时刻,尤其是小卖家,保持“现金流”至关重要,甚至直接决定能否挺过这次疫情。只是现在要么没货,要么发不了货,要么不能上架,要么亚马逊不派送,FBM卖家还好,FBA卖家货都卖不出去,哪里来的“现金”呢?其实亚马逊“欠”我们一笔索赔款,一些销售额高的卖家早已经拿回来几十万美金的索赔,而你却白白损失了。

亚马逊FBA索赔退款,是指FBA卖家将货物发到亚马逊仓库,平台上架整理并进行后续发货等物流操作的过程中出现的如“货物入仓交接数量出错、配送过程中货物丢失或损坏、货物在仓库里丢失或损坏”,这些情况亚马逊都是需要向卖家赔钱退款的。有数据统计,亚马逊的仓储配送出错率在旺季时高达1.25%,会给卖家带来3%销售额的损失,一百万就是足足三万的损失!

有的卖家自己也会向平台发起申诉索赔,只是索赔回来的只有一小部分,绝大部分更难被找到的索赔项目就白白浪费(亚马逊设置了索赔期限,过了时间无法再进行索赔)。索赔不仅需要了解政策,还需要很好的数据处理能力,才能找到更多的赔偿部分,同时把握好申诉信的内容和时间尺度,才能避免自己的索赔被亚马逊驳回,顺利拿到索赔金额。

下面来具体介绍下卖家可以向亚马逊申请索赔退款的14种情况,包含运输和管理库存、用户退换货、商品价值3大方面,这其中部分情况的索赔期限仅有90天,过期不可再发起索赔申请:

知道哪些可以向亚马逊发起索赔申请的情况后,还需具备一定的数据处理能力,导出数据报告后进行交叉对比,找到那些很隐蔽的索赔情况,才能向平台索赔回来更多的退款。对于大部分卖家来说,自己进行索赔费时费力,加上不了解索赔政策,开case时很多地方不了解,可能导致功亏一篑,很多都会选择借用全自动索赔的灵狗退款帮自己拿回来在亚马逊的钱。

举两个例子——

A例子:某箱包卖家,年销售额约七百万美金,使用灵狗退款服务,计算出可退款的金额约为四万美金。九月份下旬绑定账号,截至十月份中旬的时候,退回金额八千多美金,成功申诉了113个case。

B例子:某消费电子卖家,年销售额约三千万美金,可退款金额约二十万美金,拥有三套不同的亚马逊帐号,由于该卖家担心帐号关联的问题。使用了灵狗退款自己申诉的退款服务,通过后台软件在卖家自己的电脑和网络上进行申诉。截至十月份中旬,已退回三万美金的退款,申诉仍然在进行。

这就是灵狗退款,凭借全自动索赔功能,精准先进的算法找出绝大部分的异常库存和订单,计算结果更接近亚马逊实际赔付,收到的更多退款,而且是全程自动化,无需人工操作,申诉索赔成功率高达99%,最快48小时就能收到退款。正是凭借这些强大功能,灵狗退款成为包括傲基、帕拓逊、环球易购、Anker、通拓、有棵树等大卖的合作伙伴,有的大卖仅仅是拿回来的索赔款就已达千万(人民币)之多!!!

亚马逊寒冬,用灵狗退款,帮你找回更多的退款,挺过难关。现在咨询,还可免费预估索赔金额,索赔成功后款项直接打入卖家账户。再次提醒,亚马逊规定了索赔期限,部分情况只有90天的索赔期,建议尽早进行索赔,可能会有一笔不小的意外收入!!!